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Q:請問如果Word要刪除字時，出現了紅色紅底時而刪不掉，要怎麼辦呢？(高雄市愛國國小邱鈞豪)
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您可能將您的字元加上了網底了，所以您可以將網底去除就不會有紅底現象!您可以先將出現紅底的字元圈選起來，然後從格式功能表中的”網底與框線”選項中將網底色彩設為”無”即可。
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Q:聲霸卡和音效卡有什麼不同？(台中縣中山國小劉彥材)
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聲霸卡是由新加坡CREATIVE公司所開發出的音效卡，它也是音效卡的一種，和一般的音效卡是一樣的。
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Q:我在FTP站上下載Netscape communicator測試版在執行使用時，為什麼時常在顯示中文的地方變成小方塊？請問為什麼在上線時執行它都會異常斷線呢？(桃園市青溪國小安熙眾)
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由於Netscape Communicator在之前是測試版本，所以比較會常出現異常的狀況，而現在Communicator已經有正式版本了，您可以再次下載正式版本，正式版本已修正許多錯誤，您可以再下載使用看看。
而關於會異常斷線的問題因素很多，從數據機(MODEM)、線路、軟體、網路服務商(ISP)都有可能，所以您換上正式版再測試看看，是軟體或是硬體線路問題。
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Q:我家的印表機是HP Laserjet 11P的雷射印表機，在DOS6.22和ET3.5印都正確，但在Windows 3.1下就印不出來（我有選對驅動程式但沒有選字形）。(台北市幸安國小崔凱翔)
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在印表機隨機器都會附上原版的驅動程式，您安裝好原版的驅動程式應可列印。還有就是您在輸出時，印表機的選擇是否就是您所安裝的那一台，有時一台電腦上安裝了不只一台印表機就會出現選錯印表機輸出的情形。
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Q:為什麼時常會記憶體不足？(台東市寶桑國中林勳)
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記憶體是電腦處理資料時的一個重要的元件，資料不管是要輸入或是輸出都會先儲放於記憶體中然後送至處理器處理或是送到裝置上儲存或顯示，所以記憶體是非常重要的。
但由於在DOS下，為了要和很早以前的電腦相容所以仍是被限制於640KB的傳統記憶體中，但是WINDOWS95就針對了這個問題做了解決的方式，也就是運用386以上的中央處理器可以模擬虛擬機器的技術，配合記憶體及硬碟機可以模擬出好幾個傳統記憶體，所以在WINDOWS95下記憶體的問體也就較少了。
至於您所提到的常會”出現記憶體不足”訊息，應是在DOS下沒設定好記憶體控制所致。一般的DOS軟體說明書都會附上記憶體設定方法，您可以照著說明書的指示修改您的AUTOEXEC.BAT(開機自動批次檔)及CONFIG.SYS(系統設定檔)，一般都可以順利啟動軟體。
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Q:我的印表機型號是EPSON LX-800在Windows可正常列印，但在DOS ET3卻無法列印，請問是為什麼？(台北縣文林國小宋承瑜)
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在電腦的世界裡大部分的裝置都要先經過設定的程序才能正確執行所接受到的命令，而WINDOWS和ET3是不同的系統，所以各自需要設定的程序才能使用裝置，在ET3中，您可利用ET3目錄中的ETSETUP來為ET3的環境做設定。
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Q:為什麼我的電腦以前可以看光碟的電影，可是我現在看就會當機？(新竹縣曙光國小黃文鼎)
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用軟體來模擬MPEG解壓縮，對電腦是一件嚴格的考驗，因為模擬MPEG解壓縮的資料量非常的大除了軟體的控制效果外，對處理器、記憶體、硬碟機、顯示卡都是一個極大的考驗，甚至有些電腦商家直接用軟體模擬MPEG解壓縮來做微電腦組裝完成的燒機程序。
至於過去可以撥放而突然之間會變成不能撥放或撥放不正常，一般是新增了一些常駐程式(如:掃毒軟體)或是換裝了新的IDE控制器驅動程式所導致，所以您看看是否最近有對於電腦做了上列的更動。
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Q:請問電腦存放的東西太多會怎樣嗎？如果電腦常常當機是不是電腦又有毛病了？(台北市內國小蔡慧芬)
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在以前DOS環境下再電腦(硬碟機)內儲存的東西過多是不會有太大的影響，不過載windows環境下，硬碟空間部份被拿來當作暫時存取的用途，所以所需要的空間就需要大一點，不然會造成電腦動作變慢。
而電腦會常常產生當機的現象，原因相當的多，當然會常常電腦當機的不正常現象是不好的，不正常的原因從軟體到硬體都有可能，所以建議由電腦公司的專業人員為您的電腦做一次體檢，而記得記錄下每次出現不正常的相關資料(如:開機時間、執行軟體、操作狀況、電腦錯誤狀況等)，提供的越詳細，修護人員越能正確的判斷不正常原因。
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Q:請問為什麼我前幾天把硬碟清出47MB，可是過了幾天沒人去安裝或下載案，硬碟卻只剩下17MB呢？(北市介壽國中許凱凱)
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在WINDOWS下的電腦會在硬碟機中放入處理資料用的暫存檔案，若是未經正確關機程序關機，WINDOWS就會來不及將這些檔案回存然後刪除，久而久之，這些暫存檔案就變成浪費您硬碟空間的垃圾檔案，所以您檢視一下預設的暫存資料夾中(一般是C:\TEMP)是否囤積了許多不必要的檔案。還有一個原因就是您上網路瀏覽網頁時，瀏覽器會從網路上下載大量圖片或文件，若您未將他做處理的話也是會用掉您大量的空間喔！
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Q:為什麼有一次我用WIN95的新增移除程式時，D磁碟機就突然不見了？(北市雨農國小傅儒淵)
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磁碟機會突然的不見的話，是不正常的現象，應洽電腦專業人員為您檢查看看!
若您D磁碟機是光碟機的話，那可能是未置放光碟片或是光碟機無法正確的讀取到光碟片上的資料，所以會出現磁碟機錯誤的訊息。